Unsere Retourenrichtlinien sind darauf ausgelegt, Ihnen eine mühelose und benutzerfreundliche Rückgabeerfahrung zu bieten. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, ist der Prozess einfach: Kontaktieren Sie unseren KI Kundendienst und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Rücksendegrund mit. Nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage erhalten Sie von unserem Logistikdienstleister ein kostenloses Retoure Label. Dieses Label steht Ihnen sowohl zum Selbstdrucken als auch zum digitalen Scannen in einer DHL-Filiale zur Verfügung, sodass Sie es bequem für den Versand Ihrer Rücksendung nutzen können.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen muss.
Sie haben die Möglichkeit, die Rücksendung in jeder DHL- oder Postniederlassung abzuwickeln und das sogar weltweit.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, garantieren wir Ihnen die Rückerstattung Ihres Geldes innerhalb von 10 Tagen, was Ihnen die Sicherheit gibt, dass Ihre Rückgabe schnell und unkompliziert bearbeitet wird.
Den Kundendienst können Sie ganz einfach auf der Startseite kontaktieren.
NEU : unsere KI Assistentin führt sie bequem durch das Retoure Formular
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